Questions et réponses
Réponses sur nos produits solaires et de stockage pour balcon ainsi que sur nos batteries automobiles au plomb.
KUNLU Q&ASolaire et stockage de balcon
Solaire et stockage de balcon
Quelle puissance fournit le système solaire de balcon ?
Il fournit 800 W de puissance solaire et jusqu’à 880 W côté charge, pour les appareils domestiques courants.
Quels panneaux solaires sont utilisés ?
Nous proposons des panneaux monocristallins noirs Tier 1 à cellules à haut rendement.
Un onduleur est-il inclus ?
Oui. Le système utilise un micro-onduleur MPPT qui suit le point de puissance maximale.
Une installation professionnelle est-elle nécessaire ?
Non. Le système est conçu pour une installation plug-and-play. Le fournisseur ne propose pas de service d’installation.
Quelle tension et quelle fréquence de sortie ?
220 V à 50 Hz.
Le système résiste-t-il aux intempéries ?
Il est donné pour IP65 contre la poussière et les infiltrations d’eau, pour un usage extérieur.
Quelle est la plage de température de fonctionnement ?
De -25 °C à 65 °C.
Quelles sont les limites d’humidité et d’altitude ?
Humidité relative : 0 à 100 % ; altitude maximale de fonctionnement : 2 000 m.
Quelle est la stabilité de la sortie électrique ?
Facteur de puissance supérieur à 0,99 et distorsion totale de la forme d’onde du courant inférieure à 3 %.
Quelle est la durée de fonctionnement nominale ?
La durée de fonctionnement nominale est de 24 heures.
Quelles certifications le produit possède-t-il ?
Nous proposons « CE IEC EMC VDE Tor, etc. ».
Comment le système se monte-t-il ?
Montage sur balcon ou au sol.
D’où part l’expédition et quel est le délai ?
Nous proposons des stocks en entrepôt européen et en Chine. Il indique environ 2 jours pour 1 à 14 unités dans une réponse et 3 à 5 jours pour le stock disponible dans une autre.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
La présentation du kit PV indique un MOQ d’une pièce, tandis que la FAQ mentionne 14 unités et une note d’expédition parle de commandes de 1 à 14 unités.
Quelle garantie et quel service après-vente sont inclus ?
Nous proposons 25 ans sur les matériaux et la technologie du module PV et 30 ans sur la puissance linéaire.
Quel délai pour le stock disponible et les commandes OEM/ODM ?
Nous proposons 3 à 5 jours pour le stock disponible et environ 25 à 30 jours pour l’OEM/ODM.
Êtes-vous fabricant ou société commerciale ?
KUNLU se présente comme une entreprise technologique disposant de capacités de R&D, de conception et de fabrication OEM.
Puis-je personnaliser le produit ?
Oui. Des options OEM/ODM sont proposées, notamment pour la conception, le logo et l’emballage,
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons T/T, Western Union et PayPal.
KUNLU Q&ABatteries au plomb
Batteries au plomb
Où se trouve l’usine ?
Nous fabriquons nos batteries au plomb dans notre usine en Tanzanie et approvisionnons des distributeurs dans plusieurs pays africains.
Quelle est la durée de garantie ?
Nous proposons une garantie qualité de 12 mois à compter de la date de fabrication ou du connaissement, avec remplacement gratuit des batteries défectueuses.
La batterie ne nécessite-t-elle pas d’entretien ?
C’est une batterie sans entretien, chargée à sec, remplie et thermoscellée en usine.
Puis-je personnaliser l’apparence ou le design ?
Oui. Des personnalisations ODM/OEM sont possibles, y compris l’apparence et des modifications mineures,
Quelle est la quantité minimale ?
Nous proposons un minimum de 500 pièces.
Quels véhicules sont compatibles ?
Les véhicules compatibles comprennent les voitures, fourgonnettes, SUV, camions lourds, motos, navires et bateaux, ainsi que les pick-up et véhicules utilitaires légers.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Nous proposons LC, D/P, T/T, PayPal et Western Union, avec un acompte de 30 % après confirmation de commande.
Comment stocker et entretenir la batterie ?
Conservez-la dans un endroit frais et sec. Pour un stockage de plus de six mois, rechargez à 0,1C20A (10 A) pendant six heures. Gardez les bornes propres et appliquez de la vaseline pour limiter la corrosion.
Des échantillons sont-ils disponibles ?
Nous proposons que des échantillons sont disponibles et mentionne également un MOQ de 500 pièces.
Puis-je obtenir des échantillons ?
Oui, des échantillons sont disponibles ; la quantité minimale de commande reste également de 500 pièces.